Regulamin

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu internetowego aertheconcept.com
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego aertheconcept.com
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem aertheconcept.com, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia.
5. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy dawid bartoń pracownia robotniczo-artystyczna oawio pisacco, ul. miłoszycka 18B/3, 51-502 Wrocław, NIP: 8133903797, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
7. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 ze zm.).
8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 1422).
10. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 1182).
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem aertheconcept.com
2. Sklep internetowy działający pod adresem aertheconcept.com prowadzony jest przez:
   Dawid Bartoń Pracownia Robotniczo-Artystyczna Oawio Pisacco
   ul. Miłoszycka 18B/3, 51-502 Wrocław
   NIP: 8133903797
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez stronę aertheconcept.com
4. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
5. Regulamin znajduje się na stronach sklepu internetowego aertheconcept.com i jest dostępny dla każdego w każdym czasie.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
7. Oferta dotycząca kolekcji sezonowych zawarta na stronie sklepu internetowego ważna jest do wyczerpania zapasów.
8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wycofania ze sprzedaży towarów, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, ze ustawienia wyświetlania jak również parametry poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, sklep internetowy nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta.
10. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Zmiana ta nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
11. Klient ma możliwość uiszczenia opłaty za zamówiony towar przelewem bankowym w przeciągu 3 dni roboczych.
12. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

Zwroty i reklamacje

1. Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres contact@aertheconcept.com lub kurierem na adres ul. Miłoszycka 18B/3, 51-502 Wrocław
2. Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym na adres sklepu: ul. Miłoszycka 18B/3, 51-502 Wrocław
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności. (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego).
4. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia paczki podczas transportu wskazując na ingerencję osób trzecich, Klient zobowiązany jest sporządzić w obecności kuriera protokół szkody. Reklamacje wynikające z tytułu uszkodzenia Towaru podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego przez Klienta i kuriera.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny lub zwrotu.
6. Jeżeli sprzedany towar posiada wady fizyczne, Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia z rękojmi za wady fizyczne, zgodnie z przepisami prawa. Wobec Klientów nie będących konsumentami, rękojmia za wady fizyczne zostaje wyłączona.

Produkty i ceny

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są ręcznie wykonanymi wyrobami artystycznymi i mogą różnić się nieznacznie od zdjęć.
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które podawane są oddzielnie przy składaniu zamówienia.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

Dostawa

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie  czas realizacji może zostać wydłużony – Klient zostanie o tym poinformowany.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia drogą elektroniczną na adres: contact@aertheconcept.com lub listownie na adres:
   Dawid Bartoń Pracownia Robotniczo-Artystyczna Oawio Pisacco
   ul. Miłoszycka 18B/3
   51-502 Wrocław
3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w pkt 1.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta przy pierwotnej transakcji, nie później niż 14 dni od dostarczenia zwracanego towaru Sprzedawcy, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub personalizowanych zgodnie ze specyfikacją Klienta.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.